♣국내 면세점 이용하려면 :  여권과 항공권을 지참하고, 이용한도는 3천불까지다. 면세품의 대금은 매장에서 지불하고 물품은 공항에서 인도 받으니 영수증과 교환권을 받아 잘 보관한다. 구입한 상품은 출국 당일 출국 공항 면세품 인도장에서 출국 1~2시간 저에 교환권을 제시하고 인수하면 된다.  만약 항공편명, 출국 일자 및 시간이 변경되면 출국일 이틀 전까지 구입처로 연락한다. 국내면세점은 구입물품의 A/S가 가능하다.


자료제공 : 인천국제공항공사


♣해외 면세점 이용하려면 : 모든 국제공항에는 면세점이 준비되어 있다. 해외여행지에서 돌아올 때 이용할 수 있다. 친지들 선물을 빼놓을 것이 있다면 이곳에서 구입하면 된다. 기내에서도 면세품을 구입할 수 있다. 기내 면세품 가이드를 보고 주문하면 된다. 그러나 제품이 다양하지 않고 물품 수량이 한정되어 있어 물품 품절로 인해 원하는 제품을 구입하지 못하는 경우도 있다.

♣인터넷 면세점을 이용하려면 : 최근 급증하고 있는 인터넷 구매 성향에 따라 매장에 가지 않고 국내 면세점을 이용할 수 있는 시스템이 인기를 얻고 있다. 매장과 같은 가격 혹은 더 저렴한 가격으로 24시간 쇼핑이 가능하며 마일리지 적립 포인트 등 다양한 할인혜택과 사은품을 받을 수 있다. 인터넷 면세점에서의 쇼핑은 회원가입-상품주문-출국일정 입력-결제-출국 공항 인도장에서 상품받기 등으로 이뤄진다.